Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Blijf de Baas / PV Kantoor

Versie: augustus 2026

Artikel 1 – Wie zijn wij?

  1. Deze algemene voorwaarden worden gebruikt door PV Kantoor, een eenmanszaak gevestigd te Beverwijk en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 59899980.
  2. BTW-identificatienummer: NL001733754B95.
  3. E-mailadres: pvkantoor@gmail.com
  1. .
  2. PV Kantoor biedt onder de handelsnaam Blijf de Baas informatie, praktische ondersteuning en dienstverlening aan werkgevers en ondernemers.
  3. Onder Blijf de Baas Vast biedt PV Kantoor een abonnementsdienst waarbij de opdrachtgever een vast aanspreekpunt heeft voor overleg over personele en juridisch getinte zakelijke vraagstukken.

Artikel 2 – Voor wie is Blijf de Baas bedoeld?

  1. De dienstverlening van Blijf de Baas is uitsluitend bedoeld voor personen en organisaties die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
  2. De dienstverlening is niet bedoeld voor consumenten.
  3. Wanneer in deze voorwaarden wordt gesproken over opdrachtgever, wordt daarmee de onderneming of ondernemer bedoeld die met PV Kantoor een overeenkomst aangaat.

Artikel 3 – Wat doet Blijf de Baas?

  1. Blijf de Baas helpt ondernemers en werkgevers bij het begrijpen, beoordelen en aanpakken van personele en juridisch getinte zakelijke vraagstukken.
  2. De dienstverlening kan onder andere bestaan uit:
    • het bespreken van een situatie;
    • het ordenen van relevante feiten;
    • het signaleren van juridische en zakelijke aandachtspunten;
    • het bespreken van mogelijke handelingsopties;
    • het helpen bepalen van een volgende stap;
    • het beoordelen of aanvullende deskundige hulp wenselijk of noodzakelijk is.
  3. Het uitgangspunt van de dienstverlening is:

eerst begrijpen wat er speelt, vervolgens bepalen wat de opdrachtgever wil bereiken en daarna bepalen welke volgende stap verstandig is.

Artikel 4 – Geen advocatenkantoor

  1. PV Kantoor is geen advocatenkantoor.
  2. Het bestaan van een overeenkomst met PV Kantoor betekent niet dat PV Kantoor optreedt als advocaat of procesvertegenwoordiger van de opdrachtgever.
  3. PV Kantoor voert geen gerechtelijke procedures namens de opdrachtgever, tenzij daarover afzonderlijk uitdrukkelijke afspraken zijn gemaakt en PV Kantoor wettelijk bevoegd is de betreffende werkzaamheden uit te voeren.
  4. Wanneer naar het oordeel van PV Kantoor gespecialiseerde juridische, fiscale, arbeidsdeskundige, medische of andere professionele bijstand nodig is, kan PV Kantoor adviseren een daarvoor gekwalificeerde deskundige in te schakelen.
  5. De beslissing om een dergelijke deskundige in te schakelen blijft bij de opdrachtgever.

Artikel 5 – Aard van de dienstverlening

  1. De dienstverlening is gericht op praktische ondersteuning van de opdrachtgever bij zijn besluitvorming.
  2. Een advies of beoordeling wordt gegeven op basis van de informatie die op dat moment beschikbaar is en door of namens de opdrachtgever is verstrekt.
  3. De opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor zijn beslissingen en voor de uitvoering daarvan.
  4. Een advies kan veranderen wanneer later andere of aanvullende feiten bekend worden.
  5. PV Kantoor garandeert geen bepaalde juridische, financiële of zakelijke uitkomst.

Artikel 6 – Informatie van de opdrachtgever

  1. De opdrachtgever verstrekt de informatie die redelijkerwijs nodig is om een vraag te kunnen beoordelen.
  2. De opdrachtgever staat ervoor in dat de verstrekte informatie naar zijn beste weten juist en volledig is.
  3. PV Kantoor mag bij zijn beoordeling uitgaan van de juistheid van de verstrekte informatie, tenzij er duidelijke aanleiding bestaat daaraan te twijfelen.
  4. Wanneer relevante informatie ontbreekt, kan PV Kantoor aangeven dat een verantwoorde beoordeling nog niet mogelijk is.

Artikel 7 – Totstandkoming van een overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever een aanbod of aanvraag heeft gedaan en PV Kantoor dit aanbod heeft aanvaard, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  2. Voor Blijf de Baas Vast gelden daarnaast de abonnementsvoorwaarden die verderop in dit document zijn opgenomen.
  3. Bij tegenstrijdigheid tussen een individuele schriftelijke afspraak en deze algemene voorwaarden gaat de individuele schriftelijke afspraak voor.

Artikel 8 – Tarieven en betaling

  1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
  2. Facturen moeten worden betaald binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn.
  3. Indien een opdrachtgever een factuur niet tijdig betaalt, kan PV Kantoor de dienstverlening opschorten totdat de verschuldigde betaling is ontvangen.
  4. Redelijke kosten die noodzakelijk zijn voor de inning van een opeisbare vordering kunnen aan de opdrachtgever worden doorberekend voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Artikel 9 – Aanvullende werkzaamheden

  1. Werkzaamheden die buiten een overeengekomen opdracht of buiten de reikwijdte van Blijf de Baas Vast vallen, worden niet automatisch uitgevoerd.
  2. Wanneer aanvullende betaalde werkzaamheden wenselijk zijn, wordt dit vooraf met de opdrachtgever besproken.
  3. De opdrachtgever beslist vervolgens zelf of hij opdracht geeft voor deze werkzaamheden.
  4. Werkzaamheden van externe deskundigen vallen niet onder de prijs van PV Kantoor, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

  1. PV Kantoor zal bij de uitvoering van zijn werkzaamheden de zorg betrachten die redelijkerwijs van een zorgvuldig handelend dienstverlener mag worden verwacht.
  2. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke zakelijke en juridische beslissingen die hij neemt.
  3. PV Kantoor is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste, onvolledige of te late informatie heeft verstrekt.
  4. PV Kantoor is evenmin aansprakelijk voor gevolgen van beslissingen die zijn genomen nadat relevante omstandigheden zijn veranderd zonder dat PV Kantoor daarvan op de hoogte is gesteld.
  5. Voor zover PV Kantoor aansprakelijk is voor schade, is de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat de opdrachtgever in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft voor de betreffende dienstverlening aan PV Kantoor heeft betaald, met een maximum van €5.000.
  6. PV Kantoor is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst, verlies van gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.
  7. De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van PV Kantoor.

Ik zou die €5.000 bewust als extra plafond gebruiken en niet bijvoorbeeld alleen “maximaal één maand abonnement”. Een extreem lage aansprakelijkheidslimiet kan eerder ter discussie komen te staan als onredelijk bezwarend; ook in zakelijke verhoudingen is een exoneratie niet onbeperkt afdwingbaar.

Artikel 11 – Vertrouwelijkheid

  1. PV Kantoor behandelt informatie die de opdrachtgever in het kader van de dienstverlening verstrekt vertrouwelijk.
  2. Informatie wordt niet zonder redelijke noodzaak aan derden verstrekt, behalve:
    • met toestemming van de opdrachtgever;
    • wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een opdracht;
    • wanneer PV Kantoor daartoe wettelijk verplicht is.
  3. Indien inschakeling van een derde wenselijk is, wordt dit waar redelijk mogelijk vooraf met de opdrachtgever besproken.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

  1. PV Kantoor verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.
  2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor gerechtvaardigde doeleinden die verband houden met de dienstverlening, administratie, communicatie en wettelijke verplichtingen van PV Kantoor.
  3. Nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt opgenomen in de privacyverklaring van Blijf de Baas.

Dit onderdeel verdient aparte aandacht, omdat klanten in personeelskwesties gemakkelijk informatie over werknemers — en soms zelfs bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheidsgegevens — kunnen delen. Daarvoor gelden strengere AVG-regels.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

  1. Teksten, analyses, modellen, checklists, handboeken, methoden en andere materialen die door PV Kantoor zijn ontwikkeld, blijven eigendom van PV Kantoor voor zover daarop intellectuele-eigendomsrechten rusten.
  2. De opdrachtgever mag materiaal dat hij in het kader van de dienstverlening ontvangt binnen zijn eigen onderneming gebruiken.
  3. Zonder voorafgaande toestemming van PV Kantoor is het niet toegestaan deze materialen openbaar te maken, commercieel te exploiteren, door te verkopen of structureel aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 14 – Overmacht

  1. PV Kantoor is niet gehouden een verplichting na te komen wanneer nakoming redelijkerwijs onmogelijk is als gevolg van omstandigheden die buiten zijn invloedssfeer liggen.
  2. Hieronder kunnen onder andere vallen ernstige technische storingen, langdurige uitval van communicatievoorzieningen, overheidsmaatregelen, ziekte of andere omstandigheden waardoor uitvoering tijdelijk redelijkerwijs onmogelijk is.
  3. PV Kantoor zal in een dergelijke situatie proberen de gevolgen voor de opdrachtgever zoveel mogelijk te beperken.

Artikel 15 – Klachten

  1. Wanneer een opdrachtgever niet tevreden is over de dienstverlening, wordt hij verzocht dit zo spoedig mogelijk per e-mail aan PV Kantoor kenbaar te maken.
  2. Partijen proberen een klacht of verschil van inzicht eerst in onderling overleg op te lossen.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten met PV Kantoor is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.
  3. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de volgens de Nederlandse wet bevoegde rechter.

ABONNEMENTSVOORWAARDEN

Blijf de Baas Vast

Deze abonnementsvoorwaarden vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden van PV Kantoor.

Artikel 17 – Wat is Blijf de Baas Vast?

  1. Blijf de Baas Vast is een abonnementsdienst voor werkgevers en ondernemers.
  2. De opdrachtgever krijgt gedurende het abonnement toegang tot een vast aanspreekpunt zodra er iets speelt.
  3. De dienstverlening is primair bedoeld voor vroegtijdig overleg over personele en juridisch getinte zakelijke vraagstukken.
  4. Het doel is de opdrachtgever te helpen een situatie tijdig te beoordelen en een verstandige volgende stap te bepalen.

Artikel 18 – Wat valt binnen het abonnement?

Binnen normaal gebruik van Blijf de Baas Vast vallen onder andere:

  • telefonisch en per e-mail voorleggen van vragen;
  • persoonlijk overleg over een concrete situatie;
  • eerste beoordeling van de situatie;
  • ordenen van de belangrijkste feiten;
  • bespreken van mogelijke risico’s en handelingsopties;
  • meedenken over de eerstvolgende stap;
  • signaleren wanneer aanvullende deskundige hulp nodig is.

Blijf de Baas Vast werkt niet met een urenteller voor normaal gebruik.

Artikel 19 – Fair use

  1. Blijf de Baas Vast is bedoeld als laagdrempelig vast aanspreekpunt en niet als onbeperkte volledige juridische dienstverlening.
  2. Van normaal gebruik is sprake wanneer het aantal en de omvang van de vragen redelijk passen bij het doel en de prijs van het abonnement en bij de omvang van de onderneming van de opdrachtgever.
  3. Incidenteel intensiever contact betekent niet automatisch dat sprake is van bovenmatig gebruik.
  4. Wanneer het gebruik structureel aanzienlijk verder gaat dan redelijkerwijs binnen het abonnement kan worden verwacht, bespreekt PV Kantoor dit eerst met de opdrachtgever.
  5. Partijen kunnen vervolgens afspraken maken over een andere werkwijze, aanvullende werkzaamheden of een passend abonnement.
  6. PV Kantoor zal niet zonder voorafgaand overleg achteraf extra uren in rekening brengen vanwege bovenmatig gebruik.

Deze bepaling vind ik belangrijk: fair use wordt daarmee geen verborgen urenteller. Eerst wordt gebeld en geholpen; pas bij structureel uitzonderlijk gebruik ga je met de klant in gesprek.

Artikel 20 – Wat valt niet binnen het abonnement?

Tenzij afzonderlijk anders overeengekomen vallen onder andere niet binnen Blijf de Baas Vast:

  • het voeren van gerechtelijke procedures;
  • optreden als advocaat of procesvertegenwoordiger;
  • omvangrijk dossieronderzoek;
  • uitgebreide schriftelijke juridische adviezen;
  • het volledig opstellen van complexe overeenkomsten;
  • structurele HR-uitvoering of casemanagement;
  • salarisadministratie;
  • fiscale advisering;
  • medische of bedrijfsartsgerelateerde beoordelingen;
  • werkzaamheden van externe deskundigen;
  • formele onderhandelingen namens de opdrachtgever.

Wanneer dergelijke werkzaamheden wenselijk zijn, wordt dit vooraf besproken.

Artikel 21 – Prijs van het abonnement

De maandprijs is afhankelijk van het aantal medewerkers van de opdrachtgever.

De op het moment van aanvraag overeengekomen prijs geldt als abonnementsprijs.

De huidige categorieën zijn:

Aantal medewerkers Maandbedrag
1–5 €99
6–10 €149
11–25 €199
26–50 €299
Meer dan 50 op aanvraag

Alle bedragen zijn exclusief btw.

Artikel 22 – Start van het abonnement

  1. Na de aanvraag ontvangt de opdrachtgever eerst een factuur voor de eerste abonnementsmaand.
  2. De aanvraag alleen geeft nog geen recht op gebruik van Blijf de Baas Vast.
  3. Het abonnement gaat in op de datum waarop PV Kantoor de betaling van de eerste factuur heeft ontvangen.
  4. Deze datum is de ingangsdatum van het abonnement.
  5. Vanaf de ingangsdatum kan de opdrachtgever gebruikmaken van Blijf de Baas Vast.

Artikel 23 – Abonnementsmaand en verlengdatum

  1. Het abonnement wordt aangegaan voor telkens één maand.
  2. Iedere maand wordt het abonnement automatisch met één maand verlengd, tenzij tijdig is opgezegd.
  3. De dag van de maand waarop het abonnement is ingegaan, geldt als de maandelijkse verlengdatum.

Voorbeeld:
Begint het abonnement op 17 september, dan is 17 oktober de eerstvolgende verlengdatum.

Artikel 24 – Opzeggen

  1. De opdrachtgever kan Blijf de Baas Vast iedere maand opzeggen.
  2. Opzegging kan per e-mail via pvkantoor@gmail.com
  1. .
  2. De opzegging moet vóór de eerstvolgende verlengdatum door PV Kantoor zijn ontvangen.
  3. Bij tijdige opzegging eindigt het abonnement op de eerstvolgende verlengdatum en wordt geen nieuwe abonnementsmaand in rekening gebracht.
  4. Wordt niet vóór de verlengdatum opgezegd, dan begint op die verlengdatum een nieuwe abonnementsmaand.
  5. Voor een reeds begonnen abonnementsmaand vindt geen restitutie plaats, tenzij PV Kantoor daar uitdrukkelijk mee instemt of de wet anders bepaalt.

Artikel 25 – Betaling volgende abonnementsmaanden

  1. Voor iedere nieuwe abonnementsmaand ontvangt de opdrachtgever een factuur.
  2. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige betaling.
  3. Wanneer een opeisbare abonnementsfactuur niet wordt betaald, mag PV Kantoor de toegang tot Blijf de Baas Vast opschorten.
  4. Opschorting wegens niet-betaling ontslaat de opdrachtgever niet van reeds ontstane betalingsverplichtingen.

Artikel 26 – Wijziging aantal medewerkers

  1. De opdrachtgever meldt een structurele wijziging in het aantal medewerkers wanneer daardoor een andere abonnementscategorie van toepassing wordt.
  2. Een nieuwe prijs wordt niet met terugwerkende kracht toegepast.
  3. De aangepaste abonnementsprijs geldt vanaf een daaropvolgende abonnementsmaand nadat de wijziging aan de opdrachtgever is bevestigd.

Artikel 27 – Wijziging tarieven of abonnementsvoorwaarden

  1. PV Kantoor kan tarieven of abonnementsvoorwaarden wijzigen.
  2. Een wijziging wordt vooraf aan de opdrachtgever bekendgemaakt.
  3. Een tariefswijziging wordt niet midden in een reeds betaalde abonnementsmaand toegepast.
  4. Wanneer een wijziging voor de opdrachtgever nadelig is, krijgt de opdrachtgever de mogelijkheid het abonnement vóór het ingaan van die wijziging op te zeggen.

Dat is ook verstandig omdat bij doorlopende dienstverlening vooraf duidelijk moet zijn onder welke omstandigheden voorwaarden kunnen worden gewijzigd.

Artikel 28 – Beëindiging door PV Kantoor

PV Kantoor kan het abonnement beëindigen wanneer redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat de dienstverlening wordt voortgezet, bijvoorbeeld bij:

  • structurele wanbetaling;
  • misbruik van de dienstverlening;
  • bedreigend of ernstig ongepast gedrag;
  • bewust verstrekken van misleidende informatie;
  • gebruik van de dienstverlening voor onrechtmatige doeleinden;
  • een situatie waarin een belangenconflict verdere dienstverlening onmogelijk maakt.

Waar de omstandigheden dit toelaten, zal PV Kantoor de opdrachtgever eerst informeren en gelegenheid geven de situatie op te lossen.

Artikel 29 – Einde van het abonnement

Na het einde van het abonnement vervalt het recht op dienstverlening binnen Blijf de Baas Vast.

Het einde van het abonnement laat betalingsverplichtingen en andere verplichtingen die tijdens de looptijd zijn ontstaan onverlet.

Artikel 30 – Slotbepaling

Op Blijf de Baas Vast zijn zowel deze abonnementsvoorwaarden als de algemene voorwaarden van PV Kantoor van toepassing.

Bij tegenstrijdigheid tussen beide hebben de specifieke abonnementsvoorwaarden voorrang voor zover het onderwerp specifiek betrekking heeft op Blijf de Baas Vast.